❓ Qu'est ce que c'est ?
La communication responsable, c’est parler de votre entreprise et de vos actions de façon sincère, claire et en accord avec la réalité de vos engagements. Elle ne se limite pas à « verdir » votre image : elle reflète vos choix concrets et votre vision à long terme.
Elle s’appuie sur quatre grands piliers :
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Des messages responsables : bannir le greenwashing, éviter les stéréotypes et mettre en avant des récits porteurs de solutions et d’inspiration.
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L’éco-socio-conception des supports : concevoir vos outils de communication en limitant leur impact environnemental et social à chaque étape (fabrication, distribution, usage, fin de vie), en privilégiant par exemple des matériaux responsables et une production locale.
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Le dialogue avec vos parties prenantes : écouter vos clients, salariés, fournisseurs, partenaires… pour co-construire des messages qui font sens et créent de la confiance.
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L’efficacité : utiliser avec justesse les ressources nécessaires (budget, temps, supports) pour atteindre vos objectifs de communication, en évitant tout gaspillage ou excès inutile.
📚 Pour aller plus loin
- Vers une communication plus responsable et sans greenwashing, un guide dédié aux professionnels de la communication et du marketing, par l'ADEME.
- Guide pratique des allégations environnementales du Conseil National de la Consommation.
- Des règles d’éthique applicables à la communication publicitaire en France, les recommandations de l'ARPP (Autorité de régulation professionnelle de la publicité).
